Zásady dopravy

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady dopravy (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky a pravidlá pre dodanie tovaru zakúpeného na webovej stránke dowegohi. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť transparentnosť a spravodlivé zaobchádzanie so zákazníkmi, pričom zároveň chránime právne záujmy dowegohi.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky objednávky tovaru uskutočnené prostredníctvom webovej stránky dowegohi. Tieto Zásady sú platné pre všetkých používateľov, ktorí si objednávajú tovar, a sú záväzné pre dowegohi.

Definície

  • Tovar: Akýkoľvek produkt, ktorý je ponúkaný na predaj na webovej stránke dowegohi.
  • Objednávka: Záväzný požiadavok zákazníka na zakúpenie tovaru prostredníctvom webovej stránky.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočňuje objednávku na webovej stránke dowegohi.

Hlavný obsah politiky

1. Dodacie podmienky

Dodanie tovaru bude realizované na adresu uvedenú zákazníkom pri vytváraní objednávky. dowegohi sa zaväzuje dodať tovar v lehote do 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

2. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu sú uvedené pri každej objednávke a sú závislé od hmotnosti a rozmerov tovaru, ako aj od vybranej metódy dopravy. Zákazník bude informovaný o celkových nákladoch na dopravu pred potvrdením objednávky.

3. Zodpovednosť za dodanie

dowegohi nenesie zodpovednosť za oneskorenia v dodaní spôsobené tretími stranami, ako sú kuriérske služby, alebo za akékoľvek iné nepredvídateľné okolnosti. V prípade, že tovar nebude doručený v dohodnutej lehote, zákazník je povinný kontaktovať dowegohi na uvedených kontaktných údajoch.

4. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. V prípade odstúpenia od zmluvy je zákazník povinný vrátiť tovar v pôvodnom stave a dowegohi mu vráti cenu tovaru vrátane nákladov na dopravu.

Práva a povinnosti používateľov

  • Zákazník je povinný poskytnúť presné a úplné informácie o dodacej adrese.
  • Zákazník je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a v prípade akýchkoľvek poškodení okamžite informovať dowegohi.
  • Zákazník má právo na vrátenie tovaru v súlade s podmienkami uvedenými v týchto Zásadách.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

dowegohi nezodpovedá za akékoľvek škody, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávneho použitia tovaru alebo za oneskorenia v dodaní spôsobené okolnosťami mimo kontroly dowegohi. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť dowegohi obmedzená na hodnotu tovaru, ktorý bol predmetom reklamácie.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Osobné údaje zákazníkov sú spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

dowegohi si vyhradzuje právo na zmenu týchto Zásad kedykoľvek. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke dowegohi. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad nás prosím kontaktujte:

  • Spoločnosť: dowegohi
  • Telefón: +4219115048109
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Digital Park, Einsteinova 23, Floor 5, Office 12, Bratislava, 85101, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.